Legal
Política de privacidade
Transparência sobre o que coletamos, por que coletamos e como você controla seus dados.
Quais dados coletamos
Dados de conta (e-mail), dados pessoais (nome, CPF, data de nascimento, telefone e endereço), documentos de identificação (frente, verso e selfie), registros do aceite do contrato e informações técnicas de acesso, como data, hora e endereço de origem.
Para que usamos
Para validar a sua participação na campanha, prevenir fraudes, apurar indicações, efetuar pagamentos e prestar suporte. Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
Como protegemos
Os documentos ficam em armazenamento privado, sem endereço público, acessível apenas por links temporários gerados para você ou para a equipe de análise. Cada acesso e cada mudança de status ficam registrados em uma trilha de auditoria.
Quem tem acesso
Você tem acesso aos seus próprios dados. A equipe de análise e a administração acessam o necessário para conduzir a campanha, com permissões separadas por função. Quem indicou você vê apenas o seu nome abreviado e o status da indicação.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar a campanha e pelo prazo legal aplicável a registros financeiros e de auditoria. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, pelo canal de suporte dentro da área do participante.
Cuidados importantes
Nunca pedimos senha do app Livelo, código recebido por mensagem ou pagamento antecipado. Desconfie de qualquer contato que faça esse tipo de pedido em nome da campanha.